Wie lange dauert der Versand?

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage.
Anschließend beträgt die Lieferzeit 7-12  Werktage.

Wir arbeiten täglich daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden und Sie jederzeit auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

 

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten sichere und gängige Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

Deine Zahlungsdaten werden nicht bei uns gespeichert.

 

Erhalte ich eine Bestellbestätigung und Rechnung?

Ja. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Rechnung wird Ihnen ebenfalls per E-Mail zur Verfügung gestellt.Die Rechnung wird Ihnen automatisch per E-Mail zur Verfügung gestellt.

 

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, über die du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

 

Warum beträgt die Lieferzeit 8-15 Werktage?

Um Ihnen hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten zu können, versenden wir unsere Produkte direkt vom Hersteller. Dadurch kann die Lieferzeit etwas länger ausfallen. Wir informieren Sie jedoch transparent über jeden Schritt Ihrer Bestellung.

 

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder nicht ankommt?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

 

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Du erreichst unseren Kundenservice jederzeit per E-Mail unter support@vireloo.de
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.

 

Fallen zusätzliche Zollgebühren an?

In der Regel fallen keine zusätzlichen Gebühren an. In seltenen Fällen können jedoch zollbedingte Kosten entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben.

 

Noch Fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:
support@vireloo.de
(Antwort in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden)